Ada tiga gaya komunikasi: pasif yang menahan, agresif yang menyerang, dan asertif yang seimbang.

Asertif menggunakan kalimat saya bukan kamu.

Contoh: saya merasa tidak nyaman saat ditelepon tengah malam, bukan kamu tidak tahu waktu.

Asertif juga berarti bisa berkata tidak tanpa rasa bersalah.

Ini keterampilan yang bisa dilatih, dan dampaknya besar pada kesehatan mental serta kualitas hubungan jangka panjang.