Leon Festinger menemukan bahwa perokok yang tahu rokok berbahaya mengalami ketidaknyamanan mental.

Mereka menyelesaikannya bukan dengan berhenti, tapi dengan merasionalisasi: banyak yang merokok sampai tua.

Fenomena ini menjelaskan banyak perilaku manusia.

Ketika kita melakukan sesuatu yang bertentangan dengan nilai kita, otak cenderung membenarkan tindakan daripada mengakui kesalahan.

Kesadaran akan bias ini membantu kita lebih jujur pada diri sendiri.