Eksperimen penjara Stanford menunjukkan mahasiswa biasa menjadi sadis saat diberi peran penjaga.

Zimbardo menyimpulkan bahwa peran, situasi, dan sistem dapat mengubah perilaku lebih dari kepribadian.

Ini bukan pembenaran, tapi penjelasan.

Pelajarannya: jangan hanya mengandalkan karakter baik, tapi juga ciptakan sistem yang mendorong kebaikan.

Ketika situasi mendorong kekejaman, hanya sedikit yang bisa bertahan.

Membangun budaya yang sehat lebih penting daripada mengandalkan individu heroik.